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半年時間成交額翻25倍騰訊云如何幫助蘑菇

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来源: 作者: 2019-05-21 23:52:37

在消費日益升級的今天,各大電商平臺也在尋找新的增長點,電商與視頻直播的結合成為一種新的業態。比如專注于時尚女性消費者的蘑菇街,通過電商直播,今年上半年直播間成交額比去年12月翻了2.5倍,增幅高達150%!如今電商競爭這么激烈,蘑菇街逆勢而上的秘訣是什么?答案正是騰訊云。幫助蘑菇街構建電商+直播新場景,騰訊云讓傳統電商平臺從容應對消費升級。一天構筑直播能力,騰訊視頻云讓蘑菇街心動去年3月,蘑菇街在國內電商平臺中率先上線直播,依賴的就是騰訊云。借助騰訊云提供的互動直播方案,蘑菇街成功構造了完整的電商+直播場景,并將優質內容呈現給消費者。蘑菇街第一個步入電商+直播,與其主要的女性受眾群體分不開。蘑菇街CTO曾憲杰曾表示,蘑菇街直播觀眾里女性占比高達93.2%,對于一個時尚電商來說,要想成為一個購物入口,需要的是內容加商品的服務,而不僅僅是商品的服務。對于女性用戶而言,最有沖擊的接觸信息方式是視覺,比如圖片、直播、短視頻。2016年7月,蘑菇街首次嘗試直播大促,當天總成交額較6月平均增長了189%,這讓其堅定了電商+直播的運用。然而一開始,蘑菇街也在為直播中所用到的技術門坎擔心,因為直播的流暢度一方面有用戶速決定,另一方面由直播平臺所用的視頻云決定。用戶速處于正常狀態下,如果主播處于弱環境下,視頻還能否流暢就要取決于視頻云了。對此,蘑菇街沒有選擇自建云,而是選擇了市場上成熟的云服務提供商騰訊云。當時騰訊云的視頻3.0解決方案能夠一天構筑直播能力,并且技術接入幾乎是零門檻,這讓蘑菇街很心動。據了解,騰訊云視頻3.0解決方案具備了APP SDK、音視頻計算集群、CDN加速絡、基礎服務集群、社交互動系統五大技術系統支持,從全平臺的推流主播SDK到海量云端處理,再到CDN云端加速、用戶播放SDK,為電商平臺提供了無縫的全鏈接能力,24小時即完成極速接入。據蘑菇街電商技術架構師白輝透露,2016年,騰訊云提供的蘑菇街云服務可用性到達99.98%。以人工智能探索更多場景,從容應對消費升級  如果說去年騰訊云讓蘑菇街輕松擁有了視頻直播能力,那么今年則更進一步,通過人工智能提高了服務用戶的效率和能力,以AI即服務的智能云更好滿足女性用戶需求。  人工智能與時尚電商的結合,首先從理解圖片開始。用曾憲杰的話說,女人的衣柜里永久少一件衣服,搭配對于女孩子的吸引力是很大的。通過圖像識別找到全身搭配的圖片作為候選集,從中再挑選出優質內容給到用戶,將大大提高效率。  在這個進程中,通過騰訊云的底層大數據平臺支持,蘑菇街的圖像辨認甚至深入到時尚元素的級別。例如一件黑色格子背心,搭配白色單肩包和藍色半身裙,把原來一張圖片理解的更加細粒化。再利用人工智能的機器學習能力,形成時尚分析和反饋,最終幫助用戶在海量圖片中找到適合搭配。    此外,騰訊云還為蘑菇街等電商平臺提供了良好的安全保障,畢竟電商行業的用戶范圍和現金流動都非常大,絡攻擊、黑客入侵、歹意刷單等行動屢見不鮮。騰訊云憑借多年經驗,不管是底層的數據安全,還是主機層的安全防御、絡層的攻擊防御,以及客戶端的安全防御都頗有心得。騰訊云大禹系統,還可針對絡上常見的DDoS攻擊形成高防,以4T的超大防護帶寬及秒級快速調度,為電商平臺保駕護航。如今,消費升級是擺在所有行業面前的挑戰,電商也不例外,傳統電商都在面臨轉型升級的問題。有業內人士認為,騰訊云以電商+視頻直播的能力應用,幫助電商企業快速實現社交、紅等對消費的拉動,從而在電商細分領域中刺激更多需求、贏得市場競爭。

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