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AdvanceAutoParts选择JD

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来源: 作者: 2019-05-16 21:07:13

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Advance Auto Parts 是一家领先的以汽车零部件为主营产品的大型零售商,主要经营汽车零配件、电池、维修配件等,服务于DIY 客户和专业装配厂商。该公司在全美经营超过3900 家门店,通过分销中心战略络为客户提供专业服务。

我们这个行业,关键就是可用库存和发货速度, Advance Auto Parts 供应链解决方案总监 Josh Lankford 表示, 如果您的车坏了,等到明天再修行不行?不行。您现在就想拿到零件。快速服务,是我们的目标,正如公司的格言 服务是我们最好的产品(Service is our best part.) 。我们必须确保客户随时能够得到需要的零件。

最近几年,Advance 的零售业务逐步从DIY 客户转向提供专业服务的商业客户,这就进一步增大了公司即时交货的压力。Lankford 说: 这些商业客户打给我们时就希望立即得到零配件。越能够迅速地为他们的客户提供服务,他们对我们越满意。

Advance 决定启动供应链转型项目时,已经实施了JDA 的空间管理、品类管理以及补货计划等解决方案,管理其全国范围的供应链。2010 年,Advance 做出一项战略决策,决定进一步扩展上述解决方案,加强供应链基础设施建设,并融合新技术和业务流程,优化仓库、人力资源、任务执行和绩效管理。

我们希望能够销售更多库存,并将产品快速交付给客户。从根本上,我们需要更少的单品库存,更多的产品种类。这将对整个供应链络产生影响。 Lankford 指出。

据Lankford 介绍,Advance 也曾考察过其他供应商,但选择JDA 的产品作为现有解决方案的补充,更顺理成章。 我们最终选择JDA 是出于其合作精神, Lankford 解释道, 对于我们而言,弄清楚双方如何合作非常重要 JDA 如何帮助我们做得更好,和我们的反馈意见如何让他们变得更好。

快速发展

为了在更多地区提升服务并丰富产品,Advance 决定对其现有分销中心进行改造,并新建55万平方英尺的站点,为目标展示地区的门店提供日常补货。

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>为了配合设施扩建,支持日补货战略,Advance 选择了红色草原公司(已与JDA 合并)的仓储管理和劳动力管理解决方案。Lankford 说: 我们能够从计划阶段开始,更加快速地响应销售需求、生成预测和门店补货定单。从售出到补货的周期也从之前的 小时缩短为12 小时。

上述战略也影响到分拨中心运作。Lankford 解释道: 我们要提高分拨中心的吞吐量。我们需要将过去一周的货量分成六至七批次。从多订单、分群提货的方式转变为按批次取货。如今,我们已实现门店取货、门店选货的运营模式。

这1战略转变意味着Advance 门店服务乃至客户服务方式的重大变革。 我们并没有现成的模式可以依赖,全部需要从零逐步创建, Lankford 补充道, 创建流程,创建所有解决方案组成元素。

另外,Advance 的成功还归功于JDA 服务团队的丰富经验。 在整个项目期间,JDA 服务团队为我们讲解技术,并引导我们进行系统配置和实施, Lankford 说, JDA 的服务团队成员能够积极融入我们公司的文化,这是项目成功实行的重要因素。由于项目跨度大,需要公司不同部门、不同背景的员工参与。JDA 服务团队真正是在帮助我们解决问题,打呼噜易猝死 治疗打呼噜方法
而不是简单来帮我们安装一套软件。

供应链即已实现的效益

至今,Advance Auto Parts 已从新的日补货战略及JDA 解决方案中获得一系列效益。 以前,团队经理接到任务后,自行决定其执行方式。如今,仓库的工作已完全由系统来优化其执行方式, Lankford 说, 我们能够利用更少的人力,通过分拨中心处理更大货量,同时缩短了定单周期。

如今,借助端到端供应链, Advance 能够灵活地响应市场需求变化。 JDA 解决方案使得我们能够更快地响应市场变化, Lankford 解释道, 现在,由于系统的灵活性,我们平均每周能够进行10 到15 次配置变更,轻松执行这些变更并微调流程。JDA 解决方案使得我们变得更加灵活。

Advance 零售门店业绩也得到显著增长。 我们的展示门店平均可以多提供20% 的零配件种类,为客户提供更快速的服务,直接提高了我们的服务速度。 Lankford 说, 借助JDA 解决方案,我们提升了SKU 的宽度,并终究实现门店收益增长。与其它方式管控的门店相比,由JDA秋冬吃水果不舒服?水果蒸熟去寒性
解决方案管理的分拨中心,其所支持的门店销售量也明显提升。

继续引领行业

在竞争激烈的市场环境中,供应链的转型帮助Advance 巩固了行业领导地位。Advance 成功增加了SKU 数量,并将补货周期缩短一半,大大减少了销售机会流失,提高了备货率,并加快了定单交付速度。一旦充分利用库存空间,Advance 将能支持更大的吞吐量,并能进一步提升人员效力。

JDA 解决方案不是一套简单的交易处理系统,而是帮助企业进行供应链转型的核心因素。Lankford 总结道: JDA 是一位真正的合作伙伴,我们已经使用了他们多个解决方案组件。一直以来,当我们遇到问题时,他们总是毫不犹豫地帮助我们,绝不吝啬地向我们提供所需的资源解决问题。同时,他们也非常耐心地听取我们的意见,使他们的产品更好的为零售企业服务。我认为,我们双方的确是建立了一种良好、互利的企业合作关系。

JDA 解决方案帮助我们提升了SKU 的宽度,并终究实现门店收益增长。与其它方式管控的门店相比,由JDA 解决方案管理的分拨中心,其服务的门店销售量也明显提升。 Josh Lankford如是说。

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